Personvernerklæring

Velkommen til soeder.no, der ditt personvern er viktig for oss. Denne erklæringen beskriver hvordan vi, hos soeder.no, håndterer og beskytter den personlige informasjonen du gir oss når du bruker nettsiden specula.no.

Hva vi samler

Når du besøker vår nettside, kan vi samle inn følgende informasjon:

• Personlig informasjon (hvis du gir den), inkludert navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse, samt demografisk informasjon som posisjon og språk.
• Informasjon knyttet til kjøp (navn, firmanavn og leveringsadresse) og bestillingsinformasjon (produkter, antall, kjøpsdato, ordrenummer og betalingsinformasjon).
• Relevant informasjon fra undersøkelser og tilbud som du gir oss.
• Bruksdata som samles inn gjennom sporingskoder og informasjonskapsler. Du kan finne en fullstendig liste over disse i avsnittet nedenfor.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker denne informasjonen for å forstå dine behov bedre og for å kunne forbedre våre produkter og tjenester. Dette gjør vi hovedsakelig for følgende formål:

• Å forbedre våre produkter og tjenester.
• Å forbedre kundeopplevelsen på vår nettside og gjennom andre kommunikasjonskanaler.
• Å tilby spesialtilbud, kampanjer og produktlanseringer (med ditt samtykke).
• Å tilby deg en bedre kundeservice og håndtere dine henvendelser og klager på en mer effektiv måte.

Vi ber om at du gir oss nødvendig informasjon for å kunne levere best mulig kundeservice. Hvis du velger å ikke gi oss den informasjonen vi ber om, kan det hende vi ikke kan imøtekomme dine behov fullt ut.

Sikkerhet

Ditt personvern er vår høyeste prioritet. Vi har implementert strenge fysiske, elektroniske og administrative tiltak for å hindre uautorisert tilgang til dine data. Hos soeder.no tar vi personvern på alvor og behandler dine personopplysninger i samsvar med norsk lov, inkludert personvernopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Dine data og tredjeparter

Noen data kan bli delt med tredjepartstjenesteleverandører som er nødvendige for driften av vår nettside og for å levere tjenester som betaling, bestilling, frakt, datalagring, salg, reklame, forskning, kundeservice, transport, svindelbeskyttelse og IT-support. Disse tredjepartene er strengt begrenset fra å bruke dine data til andre formål enn de som er nødvendige for å levere tjenestene.

Vi vil også kontakte deg via e-post med informasjon om din bestilling, levering eller annen legitim kommunikasjon. Vi deler denne informasjonen med Shopify, og den kan slettes når som helst.

Digital kommunikasjon

• Produktomtaler: For å forbedre våre produkter og forstå kundeopplevelsen sender vi e-poster som ber om produktanmeldelser. Du kan velge å gi en stjernevurdering, skrive en anmeldelse eller melde deg av disse e-postene når som helst. Kontakt oss på hei@soeder.no hvis du ønsker å fjerne din e-postadresse eller anonymisere den.
• Nyhetsbrev: Vi sender e-postmarkedsføring via nyhetsbrev gjennom en tredjepartsleverandør. Dette er valgfritt, og du vil kun motta nyhetsbrev hvis du samtykker til det. Du kan når som helst melde deg av via lenken nederst i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss på hei@soeder.no
• Forlatte Handlekurver: Hvis du har meldt deg på vårt nyhetsbrev, sender vi påminnelser om forlatte handlekurver via e-post. E-postadressene samles inn av Shopify i kassen. Du kan når som helst avregistrere deg fra disse e-postene eller slette informasjonen din fullstendig.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er en liten fil som ber om tillatelse til å bli plassert på datamaskinens harddisk eller mobil. Du kan velge å akseptere eller avvise disse. De fleste nettlesere tillater dem automatisk, men dette kan endres i innstillingene. Vennligst merk at hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler, kan det hende at du ikke får full tilgang til nettsiden vår.

Lenker til andre nettsteder

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse nettstedene eller deres personvernerklæringer. Denne personvernerklæringen gjelder kun for vår nettside. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene på de andre nettstedene du eventuelt besøker.

Kontroll over din personlige informasjon

Du kan begrense innsamlingen av personlig informasjon på følgende måter:

• Når du blir bedt om å fylle ut skjemaer på nettsiden, kan du klikke i boksen for å avslå bruk av din informasjon til direkte markedsføring. Hvis du tidligere har samtykket til dette, kan du endre dine preferanser ved å kontakte oss på hei@soeder.no.
• Du kan be om å se all informasjon vi har lagret om deg ved å kontakte hei@soeder.no. Du kan også be oss om å rette eventuelle feilaktige opplysninger.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående personvern eller hvordan vi behandler din informasjon, kan du kontakte oss:

Kaihatzu AS, Årengveien 9A, 1394 Nesbru, Norge | hei@soeder.no

Vi er her for å hjelpe deg og sikre at din personlige informasjon behandles på en trygg og pålitelig måte.